Política de devolución y cancelación

En Estudio Narrativo buscamos ofrecer una experiencia formativa de calidad para todos nuestros alumnos. Debido a que nuestros talleres y cursos cuentan con cupos limitados y planificación anticipada, se establecen las siguientes condiciones respecto a devoluciones y cancelaciones.

Cancelación antes del inicio del curso o taller

Los alumnos podrán solicitar la cancelación de su inscripción con devolución del dinero bajo las siguientes condiciones:

Si la cancelación se solicita con menos de 48 horas de anticipación, no se realizará devolución del dinero.

Si la cancelación se solicita con al menos 5 días de anticipación al inicio del taller o curso, se realizará una devolución del 100% del monto pagado.

Si la cancelación se solicita entre 2 y 4 días antes del inicio, se realizará una devolución del 50% del monto pagado.

Cancelación después de iniciado el curso

Una vez iniciado el taller o curso, no se realizarán devoluciones, ya que el alumno ha reservado un cupo y se han puesto a disposición los contenidos y la planificación pedagógica.

Suspensión o cancelación por parte de Estudio Narrativo

En caso de que Estudio Narrativo deba suspender o cancelar un taller o curso por razones organizativas, fuerza mayor o falta de cupos mínimos:

Los alumnos podrán optar por la devolución completa del dinero, o

Reprogramar su participación en una nueva fecha del mismo curso o taller.

Solicitud de devolución

Las solicitudes de devolución deberán realizarse mediante correo electrónico a:

contacto@estudionarrativo.cl

La solicitud debe incluir:

• Nombre del alumno
• Curso o taller inscrito
• Fecha de inscripción
• Motivo de la cancelación

Las devoluciones aprobadas se procesarán dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del medio de pago utilizado.